1. 网站预订：登录www.xjzxb.com，按网页提示进行预订；
2. 电话预订：致电星凯龙租车24小时客户服务中心400-008-0301，客服人员将为您安排订车；
3. 门店预订：光临新疆中西国际旅行社有限公司门店，门店人员将为您安排预订或协助您选租车辆。
预订说明
1. 为不影响您的行程，建议您提前预订车辆；送车上门服务仅在9:00-20:00提供，请您务必提前4个工作小时预订。
2. 成功提交订单后，我们将为您预留车辆。
3. 客户取车：
(1) 提前取车：
如在预订取车时间前取车，租期将按您实际的取车时间计算。
(2) 延时取车：
如您需要延时取车，请务必在预订取车时间前致电我们以便为您保留车辆，超过预订取车时间半小时如果您未取车，订单将自动取消；
延时取车，租期将自您原先预订的取车时间起算。
4. 在特殊情况（如车辆未还回等）无法向您提供已成功预订的车型时：
(1) 我们将为您调整同级别车辆或免费升级车辆；
(2) 确实无车提供的，我们将补偿您订单首日车辆租赁及服务费同等金额的代金券。
1. 取车前修改/取消订单：
在您提交订单之后，订单套餐将不能互调，请您预订前做好选择。
订单一旦修改，原订单的用车报价将重新计算，请您慎重考虑。
为不影响您和其他客户的既定行程，在您决定修改或取消订单时，请提前致电400-008-0307：取车时间在10:00-20:00时，请您提前2个小时提出申
请；取车时间在10:00-20:00之外，请您尽早致电申请。感谢您的配合！
2. 取车后修改订单：
(1) 修改还车时间：
当您决定续租或提前还车时，请提前致电400-008-0307：如您的租期届满时间（续租情况下）或实际还车时间（提前还车的情况下）
在10:00-20:00间，请提前2个小时申请修改；如租期届满时间（续租的情况下）或实际还车时间（提前还车的情况下）在10:00-20:00之外，请您尽早致
电申请，我们将尽力满足您的需求。
(2) 变更还车地点：
为了排在您后面的客户有可以租用或调换的车辆，请您在决定变更还车门店时，提前致电400-008-0307；如您的预订还车时间在10:00-20:00
间，请您提前2个小时告知我们；如您的预订还车时间在10:00-20:00之外，请尽早告知我们。
(3) 变更还车方式：
为提前安排、尽力满足您的需求，请您在决定变更还车方式时，提前4个工作小时（08:00-20:00）致电400-008-0307。
重要提示：
节假日或特价产品车辆紧俏，为保留车辆，订单在预付、修改、取消等方面有一些特殊要求，请您在预订时注意以下事项，慎重考虑。
1. 以下情况，请您在提交订单后1小时内完成预付（预付项目及金额以系统显示为准），逾时未预付，订单将自动取消，车辆可能会被其他客户抢订：
(1) 预付产品
(2) 法定节假日或特殊活动
(3) 顺风车
(4) 送车上门
(5) 多次取消客户
2. 由于车辆紧俏，您对订单的修改或取消，都可能影响您的用车价格或预付款退款，请在预订或变更订单时慎重考虑：
(1) 订单取消
预付成功后，我们将为您保留车辆。如您决定取消订单，预付款中的车辆租赁及服务费恕不能退还。
(2) 订单修改
请您尽早致电400-008-0301申请修改，以下情况无法修改，
